Bus France Services à Quaix

La commune a signé un accord de partenariat avec l'association PIMMS pour la mise en place d'un service de proximité à la disposition des Queylards. Une permanence se tient sur la place du marché tous les 4ᵉ mercredis de chaque mois de 14h à 17h.

Nabil, qui intervient à Quaix, nous parle de ce dispositif :
"Aujourd’hui, je souhaite vous présenter deux structures qui peuvent vraiment vous faciliter la vie : France Services et le PIMMS Médiation Isère. Ces lieux sont pensés pour vous accompagner, même si vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique, même si vous avez des difficultés à vous déplacer, et surtout, avec bienveillance et patience.

Voici des exemples concrets de démarches que vous pouvez faire avec de l’aide, dans un cadre rassurant :

🧓 Pour votre retraite :
- Demander votre retraite ou vérifier votre relevé de carrière
- Dossier de reversion
- Comprendre vos droits à la retraite complémentaire
- Signaler un changement de situation (adresse, décès du conjoint, etc.)

🏥 Pour votre santé :
- Créer ou gérer votre compte Ameli
- Demander une carte Vitale ou une attestation de droits
- Être accompagné pour la complémentaire santé solidaire
- Comprendre vos remboursements ou vos courriers de la CPAM
- Demander la Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) :
Cette carte vous permet d’être pris en charge pour vos soins médicaux lors de vos séjours en Europe (vacances, cure, visite familiale). Elle est gratuite, valable 2 ans, et peut être demandée à France Services

🏠 Pour votre logement :
- Demander une aide au logement
- Être accompagné pour les aides à l’adaptation du logement (MaPrimeAdapt’)
- Comprendre vos factures d’énergie et demander le chèque énergie

💻 Pour rester autonome avec le numérique :
- Créer une adresse e-mail
- Apprendre à utiliser un smartphone ou une tablette
- Naviguer sur les sites publics (CAF, impôts, Ameli, etc.)
- Scanner, imprimer ou envoyer un document

💬 Pour vos droits et votre tranquillité :
- Lire et comprendre un courrier administratif
- Résoudre un litige (avec un voisin, un fournisseur, une administration)
- Accéder à une permanence juridique gratuite (au PIMMS de Pont-de-Claix)

🧭 Le rôle du PIMMS Médiation Isère

Le PIMMS Médiation Isère vous accompagne humainement, avec :
- Un accès libre à Internet, avec des agents pour vous aider
- Des services pratiques : photocopies, vente d'enveloppe

💶 Pour vos impôts :
- Être aidé pour déclarer vos revenus en ligne, comprendre un avis d’imposition, ou demander un échelonnement de paiement

✅ En résumé :

France Services et le PIMMS Médiation Isère vous accompagnent gratuitement dans vos démarches administratives, avec bienveillance, simplicité et efficacité.

✅ Démarches possibles :

• Retraite : demande, relevé de carrière, changement de situation
• Santé : carte Vitale, compte Ameli, complémentaire santé, carte européenne d’assurance maladie (CEAM)
• Logement : aides au logement, MaPrimeAdapt’, chèque énergie
• Impôts : déclaration en ligne, compréhension de l’avis, échelonnement
• Numérique : création d’e-mail, navigation sur les sites publics, impression/scanner
• Droits : lecture de courriers, résolution de litiges, aide juridique
  
  

📞 Un accès direct aux partenaires pour mieux vous aider
Nous sommes en contact direct avec les administrations partenaires (CAF, CPAM, Pôle emploi, Impôts, etc.) pour répondre à vos questions rapidement et débloquer les situations complexes ou urgentes.
Des lignes dédiées réservées à France Services nous permettent d’intervenir efficacement sur vos dossiers, même en cas de blocage ou d’incompréhension.
N’hésitez pas à pousser la porte : vous serez toujours bien accueilli(e) :-) !