Baisse d'audition ? Sourd·e ou malentendant·e ? Utilisez notre solution d'appel spécifique
Le service Acceo permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder gratuitement par téléphone, ordinateur ou tablette à l'accueil de la mairie
Acceo
Lien vers la solution d'appel ACCEO
En cliquant sur le lien d'accès, les utilisateurs choisissent entre trois types de prestations :
- une transcription instantanée de la parole à l’écrit ;
- le recours à un interprète en langue des signes française (appels en vidéo) ;
- le recours à la langue française parlée complétée (il s’agit d’utiliser des signes qui viennent préciser la lecture sur les lèvres).
Une fois la modalité sélectionnée, un opérateur d’ACCEO passe l’appel et participe à l’échange entre la personne et l’agent de la mairie. Ces échanges sont strictement confidentiels et soumis au secret professionnel.
